Компания ОЛИЛ продолжает работу по увеличению надежности приборов Dwyer. Теперь, при покупке манометров Capsuhelic, Capsu-Photohelic, Photohelic, Magnehelic 605 и реле дифференциального давления серии 1950 и 1950G с фильтрами A-331* мы предоставляем гарантию 2 года!
Также, мы увеличиваем гарантию на ниже перечисленные приборы до 5 лет!
- Манометры дифференциального давления Magnehelic серии 2000
- Датчики дифференциального давления Magnesense MS и MS2
- Реле дифференциального давления EDPS/ADPS
- Реле тока CCS и CCT
- Новый датчик дифференциального давления серии 629C
- Датчики концентрации CO2 серий CDT, CDTA, CDTS
- Датчики концентрации CO/NO2 серий GSTA и GSTC
- Датчики концентрации CO серии CMT200
- Все версии и модификации температурных сенсоров серии TE
- Детекторы течи воды WD и WD3
- Все версии и модификации датчиков температуры и влажности серии RHP
- Усредняющие сенсоры потока PAFS
- Реле перепада давления серии DX и DP
- Датчик дифференциального давления 616KD
* - обязательное условие!
Стандартный гарантийный срок на всю продукцию Dwyer Instruments inc., за исключением номенклатуры ОВиК (отопление вентиляция и кондиционирование), составляет 12 месяцев. Гарантия на изделия ОВиК составляет 5 лет, со дня поступления товара на склад клиента.
Порядок гарантийного обслуживания
При обнаружении неисправности прибора, в период гарантийного срока, клиенту необходимо составить акт обнаружения дефекта с указанием модели прибора и его серийного номера, а также описать характер неисправности и приложить подтверждающие фото (при наличии). Копию акта следует отправить на электронный адрес компании. После рассмотрения акта наш специалист свяжется с Вами для согласования дальнейших действий.
В случае подтверждения факта неисправности, необходимо направить не исправный прибор, с оригиналом акта обнаружения дефекта, в сервисный центр компании ООО «ОЛИЛ», по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, ул. Энгельса 7/15, 4 подъезд, офис 10. Доставку прибора до сервисного центра ООО «ОЛИЛ», а также из сервисного центра ООО «ОЛИЛ» на склад клиента, оплачивает клиент.
После проведения диагностики поломки на базе сервисного центра ООО «ОЛИЛ» клиенту направляется уведомление о решении, по одному из следующих вариантов:
- В случае подтверждения ремонтопригодности, прибор направляется на ремонт в сервисный центр Dwyer instruments Inc., по адресу: 102 Indiana Hwy. 212 (P.O. Box 373) Michigan City, IN 46360 (46361) USA. Доставку со склада ООО «ОЛИЛ» до сервисного центра Dwyer instruments Inc., а также из сервисного центра Dwyer Instruments на склад ООО «ОЛИЛ» оплачивает ООО «ОЛИЛ». Срок проведения ремонта в данном случае будет составлять от 8 до 10 календарных недель, без учёта времени на производственные работы по ремонту прибора.
- При подтверждении не ремонтопригодности, не исправный прибор заменяется на новый в течении 8 календарных недель, в зависимости от наличия данного прибора на заводе-изготовителе.
Компания ООО «ОЛИЛ» оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном ремонте в следующих случаях:
- На изделии присутствуют внешние повреждения (сколы, вмятины, прочее), возникшие по вине покупателя;
- Нарушена целостность пломб;
- Отсутствуют основные комплектующие и/или узлы;
- Изделие эксплуатировалось не по назначению.
Во избежание подобных ситуаций покупатель обязан после получения товара до начала его использования подробно изучить инструкцию по эксплуатации и в случае возникновения вопросов обратиться за консультациями к нашим специалистам.